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FAQ>Lieferung
1. Wie lange dauert es, bis ich meine Sammlung wieder zu Hause habe?
In der Regel benötigen wir für die Archiverstellung ca. 48 Stunden für einen Auftrag ab Sendungseingang in unserem Konvertierungscenter. Dazu addiert sich die Lieferzeit der Post. Bei analogen Quellen ist es sehr stark vom Zustand der Musikcassetten / Platten / Bänder abhängig und kann nicht pauschal beantwortet werden. Wenden Sie sich deshalb in dringenden Fällen vorher unbedingt an unseren Support.
2. Versicherung der Sendung / CDs?
Wenn Sie unser Freewayangebot wählen, ist Ihre Sendung bis 500 € versichert. Selbstverständlich können Sie auch einen Logistiker Ihres Vertrauens wählen. Die Maximalversicherung bei der Post reicht bis 25.000 Euro. Fragen Sie dazu bitte bei der Deutschen Post unter: Tel.: 01805 - 3452255 (0,12€/Min.) von Mo. - Sa. von 07.00 - 22.00 Uhr nach.
3. Wann muß ich bezahlen?
Sie bezahlen in der Regel bei Auftragsabgabe soweit es sich um "Produktpakete" handelt. Bei individuellen Mischaufträgen verschiedener Datenträger und Wünschen wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb.
4. Wie wird meine Sammlung "digitalisiert"?
slimtunes bietet Ihnen nahezu alle technischen Möglichkeiten. Lesen Sie dazu bitte die FAQ-Formate.
5. Was ist, wenn meine Sendung verloren geht?
Wir speichern Ihren Auftrag bis maximal 2 Wochen nach Versand. Sollte also Ihr Paket verloren gehen, stellen wir Ihnen auf Kulanz die Daten erneut zur Verfügung. Sie behalten Ihre Musik / Filme trotz des Verlustes in jedem Fall.
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